当前位置:珠宝>风尚

满足年轻消费者追求品质和性价比的双重消费需求

珠宝租赁打出绿色消费牌

文章来源:撰写时间:2022-06-14作者:王萧


  对黄金珠宝这一高端消费品行业来说,随着可持续发展的绿色消费观念的普及,年轻Z世代逐渐成长为市场的主流消费群体,以及珠宝首饰时尚化、日常化、个性化趋势的加强,珠宝租赁这一原本小众的市场也展现出了极强的生命力,满足了年轻消费者追求品质和性价比的双重消费需求。


  疫情暴发以来,各个方面的不确定性对消费观念带来的影响越来越显著,二手市场蓬勃发展。

  2021年11月12日,二手奢侈品电商平台红布林发布的“双十一”战报显示,11月11日当天,红布林交易额同比增幅达550%,开售16分钟加购金额就突破了2亿元。

  艾瑞咨询发布的《2021中国闲置高端消费品零售行业研究报告》预测,2025年,中国二手奢侈品市场规模将超过2000亿元。强劲的消费力背后,意味着国内年轻用户逐渐占据消费市场“C位”,并开始享受这种循环可持续的生活方式。

  对黄金珠宝这一高端消费品行业来说,随着可持续发展的绿色消费观念的普及,年轻Z世代逐渐成长为市场的主流消费群体,以及珠宝首饰时尚化、日常化、个性化趋势的加强,珠宝租赁这一原本小众的市场也展现出了极强的生命力,满足了年轻消费者追求品质和性价比的双重消费需求。

  《中国黄金报》记者上网搜索后发现,国内已经涌现出了包括奢享会、租珠侠、猪宝贝、觅上在内的多家奢侈品珠宝租赁平台,并采访到了奢享会和租珠侠的相关负责人,与我们一起探讨国内珠宝租赁市场的发展情况与未来前景。

  “三金”租赁打破传统

  对国内消费者来说,购买珠宝的用途主要为婚庆、投资、收藏、日常装饰等,其中,婚庆需求是国内珠宝消费的主要构成,占比将近50%。而在珠宝类型的选择上,中国消费者对黄金有明显的偏好,据中宝协的数据,黄金类消费的占比高达60%。

  黄金颜色大气、富贵,在我国习俗中象征着财富和美好,传统意义上每逢喜庆的节日或者婚宴,都流行赠送或者购买黄金,尤其是结婚时双方父母送给新人的“三金五金”,象征着长辈对晚辈的祝福。近几年来,“三金五金”租赁业务的兴起,却似乎打破了这一传统的习俗。

  记者是在小红书平台浏览时了解到婚庆珠宝租赁业务的,一篇标题为《租“三金五金”要多少钱》的小红书帖子吸引了记者的注意,点进评论,果然看到有人发出了记者的心声:“天哪,这种居然有人租,这不是打肿脸充胖子吗?”

  为此,记者联系了该贴的账号“租珠侠黄金珠宝租赁”的运营总监李小华(化名)解答疑惑。

  “当然有人租了。南北方由于婚嫁习俗不同,对于‘三金五金’的要求和喜好都是不一样的,北京要时尚,南方要显大显多,潮汕人结婚要佩戴龙凤猪牌,福州有些地方还要把小金块串起来绑在腰上。”李小华告诉记者。

  北方对结婚金饰的要求偏向于精致时尚,而南方就会更看重金饰的大小、多少,金饰戴得多,当然就有人会选择租赁。与此同时,也有不少会过日子的新娘,选择把本应该买给自己的“三金五金”折成现金,只在结婚当天租上一套“撑撑场面”。毕竟对她们来说,这些金饰平时的场合也带不出来,与其浪费在家里,不如换成“票子”拿在手里更为经济实惠。

  奢享会的线上租售平台上也同样有不少人选择租赁婚庆珠宝,主要以传统的四件套为主,包含项链、戒指、耳环、手镯,或者大件龙凤镯。奢享会相关负责人告诉记者:“我们的客户更青睐华丽抢眼的大件黄金首饰。大克重黄金饰品普遍价格较高,加上近年金价上涨和疫情因素影响,不少即将结婚的年轻人会选择租赁婚庆‘三金’,主要是在婚礼现场佩戴、拍摄纪念照使用。”

  日常配饰租赁发展良好

  《2021中国珠宝行业发展报告》指出,2021年,我国珠宝玉石首饰产业市场规模约为7200亿元,同比增长18%。珠宝首饰保持强势增长势头,充分说明了消费者对于珠宝产品的需求非常强烈,从报告中我们也同样可以对珠宝首饰未来的发展趋势做出一定的判断,一是珠宝消费观念趋于日常化,二是消费群体向年轻化转变。

  随着人们生活水平的提高和思想意识的转变,珠宝已经不再是传统的财富或重要时刻的佩戴,除了婚嫁情景,消费情景扩展到了各种中外节日、爱情、友情、亲情以及自我奖励等。与中年人群消费追求保值的消费习惯不同,年轻一代在产品选择上更注重体现个性化设计,佩戴饰品更多地用于满足日常生活穿搭要求,体现个人风格和个人品位,珠宝消费更趋于日常化。

  奢享会相关负责人的采访回答也印证了这一点。其线上租售平台除了婚庆珠宝以外,轻奢类的珠宝也比较受欢迎。一方面,女性消费者的日常服饰并不适合佩戴华丽的大套珠宝,轻奢类珠宝更适合日常着装。另一方面,珠宝流行款式每年变换,哪怕轻奢类珠宝的价格如果多件购买也是一笔不小的开支,所以不少女性想要时常更换珠宝时,会选择轻奢类珠宝的租赁,用更低价格体验不同的款式。

  “目前,奢享会平台会根据不同造型、不同场合的珠宝个性需求,推出森系、简约、古典、优雅等数千款轻奢类饰品,为客户提供不同场合珠宝佩戴需求。”奢享会相关负责人说。

  在租珠侠平台,除了婚庆珠宝租赁,二手奢侈品珠宝首饰也是比较受欢迎的。受欢迎原因主要是这类需求低频率高价值,以租代购更划算。

  李小华告诉记者,疫情后,适合日常佩戴的二手奢侈品首饰反而火爆了起来。一方面,疫情影响降低了消费者的可支配收入,人们逐渐养成了理性消费的习惯,另一方面,受疫情影响,人们出门的次数变少,购买珠宝首饰后闲置的时间会更多。“这种情况下,按次收费的珠宝租赁就变得非常划算,每月换一件首饰,一年的租赁成本甚至都不会超过购买一件首饰的成本,消费者的产品体验更好了,同时产品选择也更多了。”

  租赁服务日渐标准化

  在国外,珠宝租赁已经是很平常的事情,但由于国内的消费理念不同,珠宝租赁的市场仍迟迟无法打开。珠宝租赁业务无论是在需求度,还是在闲置资源供给,或是陌生人的信任方面都困难重重。另外,不同于汽车租赁、服饰租赁等其他共享经济,珠宝租赁流程长、售后繁琐、风险大,且重度依赖线下服务和品控:从采购到分类到仓储到清洗,每一个环节出现问题,都可能导致用户体验的整体崩盘。

  为此,奢享会形成了完善的服务体系。作为金雅福集团在2018年推出的黄金珠宝租售平台,奢享会有线上租售平台和新型黄金珠宝智能租售终端两个端口,融合了“线上+线下+大数据”,链接上游生产商,服务下游消费者,拉近了大众消费与高端珠宝的距离。

  奢享会相关负责人表示,奢享会线下智能终端已经入驻了各大银行网点和商场,还在今年冬奥会期间,搬进了冬奥会颁奖广场,为冬奥会相关人员提供全自助服务。通过线上平台或智能终端入口,消费者可以实现选款、租赁、预订、归还等体验操作,并且线上平台和智能终端数据联动,消费者还可以通过App(手机应用软件)查询离自己最近的终端,可以即时挑选最喜爱的珠宝,提升珠宝消费的时效体验。

  产品服务上,奢享会精选超千款的精品珠宝,定期上新时尚设计款、奢华套装,推出了低租金与全国往返包邮服务,对多次租赁需求的用户提供打包优惠政策,在用户支付方面推出免押租赁,大大提高租赁和归还便捷性,降低客户资金门槛。

  产品保障上,经过国家级珠宝检测重点实验室检测,保证每一件珠宝100%真品,并采用全新进口清洗设配,让客户佩戴更放心。

  产品维护上,奢享会的专业团队会对首饰进行清洁、消毒、养护、更新。

  产品售后上,消费者租赁到期归还的珠宝首饰寄往合作检测机构进行检测,如在正常使用范围的磨损将不收取任何费用,如出现如宝石丢失等较严重的损坏将收取一定的费用。订单完成的珠宝将返厂清洗、抛光或换新后再上架到租赁平台,让客户佩戴更放心。

  租珠侠珠宝租赁平台同样投入了很多努力。租珠侠成立于2018年,业务方式以线上下单为主,线下个性服务定制为辅。虽然只有一个体验店设在深圳,但由于与支付宝、抖音、大众点评、婚礼纪等线上平台的长期推广和合作,租珠侠的业务范围可覆盖全国。除此之外,租珠侠在以深圳、广州、福建为代表等华南地区设有多个城市合伙人,在合伙人的金店内铺设珠宝租赁产品,方便对租珠侠的客群进行线下服务,有珠宝租赁消费需求的客户,可以直接前往门店选择产品、下单租赁。

  产品标准上,租珠侠对平台租赁的黄金珠宝首饰成色进行统一的标准划定,便于更加明确地定责定损、收费索赔,保证标准化运营。由于每个金店采购的产品都是有差异的,租珠侠城市合伙人的产品也必须符合统一的标准,才可以上架平台共享,通过平台去做推广。

  产品服务上,租珠侠通过与支付宝合作,构建了一套自己的信用风控体系,为优质客户提供信用免押租赁服务,也可以避免信用不够好的人为租赁业务带来风险,影响后续客户的租赁体验。

  产品售后上,租珠侠为每一份租赁出去的珠宝首饰都购买了保险,拥有专业的维修团队,针对轻微变形、脱石、刮花等免除客户责任,除非人为损坏且不可修复会有非常详细的赔付标准。

  李小华认为,传统金店是卖货,但是珠宝租赁是在做服务。“黄金珠宝只是我们的载体,实际上我们做的就是服务,目的只有一个,就是满足客户的需求。”

  体验式绿色消费前景可期

  如果说珠宝消费带有炫耀式的消费性质,那么珠宝租赁则是一种典型的体验式消费,这种新型的绿色消费方式,并不是每个人都能接受,但随着市场的不断挖掘,已经有越来越多的人群慢慢开始尝试了解,也愿意在低成本的前提下进行体验,这就是珠宝租赁在不断发展的有力证明。

  在李小华看来,租赁属于朝阳行业,随着共享经济的深入,珠宝租赁将会成为人们日常生活中不可或缺的一部分。尽管国内的珠宝租赁仍然面临着消费者教育、市场推广等诸多困难,但他仍然看好珠宝租赁的长远发展。他表示:“未来,租珠侠仍将以轻资产,线上运营为主,会以招募更多城市合伙人的方式,推动个性落地服务,并会从产品的多元化,服务的个性化角度发力,提高竞争力。”

  奢享会相关负责人也认为,随着国内共享租赁珠宝的业务模式逐步完善,生活化珠宝需求的逐年旺盛,未来国内珠宝租赁市场拥有巨大潜力。他表示:“奢享会黄金珠宝租售智能终端因占地小、无人值守、可实时取货等优势更易植入多种消费场景。未来,我们将以跨界合作的方式,深入消费者不同的珠宝佩戴场景中,例如美容院、旅游景点、网红打卡点、酒店等,大大缩短与消费者距离,解决即时珠宝需求。”

  珠宝租赁市场的规模日益扩大,其功能也在不断完善,并带动了鉴定、估值、保养等相关业态的发展,逐渐由过去粗放、散乱、灰色的发展模式向着规范化、集中化、阳光化的方向转型。

  随着用户习惯的改变与数据量的积累,珠宝租赁或许也会成为一种新的生活模式。
56.9K