作为全球最大的钻石矿业公司，戴比尔斯有着百余年的历史。百余年来，戴比尔斯一直在世界钻石业占有举足轻重的地位，其业务涉及“钻石供应线”的各个范畴，包括找矿勘探、开采、切割、打磨、设计，以至最终送达消费者手中。戴比尔斯已成为全球钻石业中的经典代表。

　　在中国珠宝行业，老字号的企业总是备受尊敬。如上海的“老庙”、“老凤祥”等著名品牌，至今仍深深影响着上海人的生活；江苏南京的“宝庆银楼”，因为是百年老字号的缘故，深受南京人的信任，至今仍稳坐江苏省珠宝业的头号交椅；山西“宏艺”因为“老”的缘故，至今在山西省占据重要地位，有着大批的忠实顾客……

“老”是一种资本，在激烈的市场竞争中，能够屹立市场，岿然不动，本身就是一种实力的表现。那些有着百年历史且至今仍有巨大影响力的企业，就更应该用“经典”一词来形容了。戴比尔斯公司就是这样一个可以用中国的“经典”一词来概括的企业。 　　在南非采访期间，记者就亲身感受到了戴比尔斯的系列经典之作。有很多方面都值得国内企业予以借鉴。

资源占有的经典

　　“110年前左右，从塞西尔·罗德兹创办戴比尔斯联合矿业公司的那一刻起，它就是世界上最大、最成功的钻石公司，今天依然如此。我始终觉得，长寿的应有之义是我们从事正确的工作，满足某种需求。”这是1999年3月，戴比尔斯主席尼克尔·奥本海默（NICKY OPPENHEIMER）说的一段话。

　　今年12月，“2005中国矿业大会”在北京召开。在会场上，我有一个深刻的感受：无论国家还是国内外矿山企业，都越来越重视对矿产资源的占有。未来企业的竞争就是资源的竞争，对国家来说同样如此。而戴比尔斯在117年的发展历程中，就一直在持之以恒地做着一件正确的事：资源占有。

戴比尔斯的地质专家告诉记者，目前地球上总共拥有6000个金伯利岩脉，这些岩脉中只有10%有钻石，而从经济角度看，值得开采的又只有5%。由此来看，钻石资源可谓非常稀有。作为一个专业的钻石矿业公司，为解决矿产资源不足的问题，戴比尔斯实行的是“开源与节流”并重的方针。 　　“开源”即扩大矿物原料来源，包括找新

的，用贫矿，开发潜在的资源等。尤其是在资源全球化，经济全球化的今天，戴比尔斯积极在世界各国开展勘探找矿工作。

戴比尔斯有一支包括200名地质学家在内的专业队伍和25个不同的公司进行勘探找矿工作，他们应用包括地球物理学和遥感在内的先进科技，在全球范围内进行钻石勘探。据公司总部专家介绍，在进行勘探工作时，还使用了人造卫星、飞机、飞艇等进行拍摄，探寻地下250米深处的钻石矿。由于高科技的使用，大大提高了公司的勘探能力。公司专家给我举了一个有趣的例子：在使用一种地心引力监测器时，如果早上从5000公里外测量某地区一次，到下午时该地区哪怕有一个石头被移动了，也能被发现。真是令人惊叹！在博茨瓦纳的吉瓦宁矿（JWANENG），记者有
幸见到了一个探测用的飞艇，该飞艇是戴比尔斯公司以2000万美元的价格从德国租借的，租期五年，到期后将去戴比尔斯在纳米比亚的矿山继续进行探矿工作。 　　在勘探方向上，总部专家介绍，2005年加拿大的探矿投资占公司投资的40%，2006年会调低到10%，这是因为公司在加拿大的采矿经验不如在非洲丰富，且靠近北极，成本更大，公司会将这30%的投资转移到中非等国家。此外公司还会在俄罗斯和印度等国追加投资，如在印度，将由原来的1%—2%增长到8%，并与印度政府合作，对当地一个公司进行改组，从而拥有在印度的探矿和采矿权；在俄罗斯，尝试由过去单纯的收购钻坯到进行开采探索。目前投资的项目还包括：在安哥拉，已开始在3000公里的范围内进行探索；在刚果，已开始前期探索，正式勘探工作即将展

　　此外，公司还重视潜在资源的开发。戴比尔斯主席乔纳森·奥本海默告诉记者，工业用途的钻石，过去多使用天然钻石，现在随着技术的发展，工业用钻石的需求越来越大，为节约资源，公司成立了新的公司—第六元素，主要生产工业用合成钻石。目前有一个工厂就设在南非一个叫SPRING的城市，虽然它生产的价值目前在公司只占很少的一部分，但公司仍然非常重视它。因为该技术可以满足不同行业的需求，对钻石进行量身订做，具有很大的市场前景。

　　由于对资源工作的重视，扩大了戴比尔斯的资源占有量，使戴比尔斯成为全球最大的钻石矿业公司，公司属下仅位于南非的钻矿，及与博茨瓦纳、纳米比亚及坦桑尼亚政府合作在当地开采的钻矿所生产的宝石级钻石，以价值计就约占全球总产值一半。这种对于资源的选择和对于稀缺资源的垄断，是其他的钻石公司难以望其项背的。这如同在北京、上海做房地产生意，北京的长安街边、上海的黄浦江畔，这样的地段从政治、经济、文化以及自然景观诸方面，都凝聚着别处无法代替的价值，而且在这样的地段中可供开发的地块已经趋于零，也就是说你有没有钱已经不重要，重要的是有没有这样的地供给你开发的问题。在资源日益匮乏的今天，精良的钻石资源的占有成为戴比尔斯的经典之作，可谓“未战已屈人之兵，胜负已见分晓”。

科技发展的经典

　　投资于研究和发展使戴比尔斯走在钻石科技的前端。戴比尔斯的研究及发展设计，使钻石业的各个领域，如勘探、开采、回收、分选、评级以及切割和打磨等均取得革命性发展。

一百多年来，戴比尔斯的钻石采矿及回收技术在全球一直首屈一指，更是唯一一家全力专注于钻石业的公司。目前，公司在南非、博茨瓦纳、纳米比亚及其它国家的开采工作，包括了目前所有的钻矿类型，计有：露天开采矿、地下开采矿、河流砂矿、滨海砂矿以及海底开采砂矿等。 　　在开采工作中，公司大量引进高新技术现

　　在钻石切割和打磨等加工技术上，虽然仍须依赖手眼技巧，但钻石业已广泛采用由戴比尔斯发展的先进技术，包括自动打磨、切割等等，以及使用激光劈割及锯切较大颗粒的钻坯。在戴比尔斯总部人员的陪同下，记者参观了一个叫做Zlotowski的钻石加工厂，这是香港周大福在南非开设的两个钻石加工基地之一（另一处音译名“比卡佛”，规模更大），有50名员工，主要加工1克拉以上的钻石，所有加工后的裸钻一律出口。在这里，我看到一切先进科技手段都被广泛运用到了生产中，包括激光、微电子、电脑、光学、制图、录影等科技手段，被用来改进提高切磨质量。由于钻石的切割、加工、琢磨至今仍然是一项以手工操作为主的工艺，需要精湛娴熟的技术，丰富的经验及全神贯注的投人才能实现对钻石的完美切磨，工厂又聘用了大批经验丰富的手工技师。

　　在钻石标准上，戴比尔斯鉴别钻石质量和价值的水平无与伦比。由戴比尔斯设立并推广的通用钻石4C分级标准如今已在全世界广为运用，目前，世界上有统一规范的评价标准，主要有四个评价要素，重量(Carat)，色泽(Colour)，净度(clarity)，切工(cut)因这四个要素的英文都以“C”字母开头，所以简称4C要素。

宣传推广的经典

　　戴比尔斯之所以能长盛不衰，与他成功的宣传推广策略也有着重要关系。

　　戴比尔斯是最早与专业广告公司合作的跨国公司之一，早在1939年，哈里·奥本海默为了打开美国市场，访问了纽约的艾尔广告公司(后来的智威汤逊公司)，这家公司决定在美国的《读者文摘》上为戴比尔斯钻石做广告。1948年，艾尔公司的广告设计师佛朗西斯·格拉蒂女士提出了这句广告词：A diamond is forever（“钻石恒久远，一颗永留传”），成为那时的经典之作。从此它就与戴比尔斯联系在了一起，并伴随这家公司走过了66年的历程，成为戴比尔斯企业文化的象征。如今，谈到钻石，人们就会联想到戴比尔斯，想到那句风靡世界的广告词：“钻石恒久远，一颗永留传”。至今，它在世界各地已家喻户晓，它的成功推广使钻饰成为恒久不变的定情信物。这句广告语也因此位列世界十大最著名广告语之列。

　　其实，这句广告语的成功在于对钻石的成功定位。鉴于钻石的昂贵特性，如果在广告语中仅突出钻石饰品的“时尚”特征，那它只会成为少数富有人群的专利，不可能真正进入大众的生活。但当戴比尔斯将钻石的坚硬、不变的特征与人们对于爱情的向往进行对接，从而将钻石饰品定位为“忠贞爱情的象征”，使钻石和爱情划上了等号后，钻石也就真正飞入了寻常百姓家中。

　　戴比尔斯的另一个宣传推广的经典之作是“千禧之星”的炒作。在戴比尔斯总部，工作人员首先向我介绍的就是“千禧之星”，这是被DTC收购，于1999年公布于世界的钻石。这颗纯色无瑕的钻石原重717克拉（毛重），戴比尔斯公司的工匠花费了3年时间切割和打磨，形成现重约203．4克拉的梨形钻石，是世界上最大的钻石，现在伦墩自然博物馆展出。

　　戴比尔斯在1999年将它首次亮相就是一个精彩的策划，在千禧年来临之际推出“千禧之星”，同时提出千禧年来又去，唯有钻石永恒久远一类的宣传语。正如当时戴比尔斯主席奥本海默说：“这批钻石如所有钻石一样，见证了过去1000年，并且将再经历一个又一个1000年而不衰。我们相信，它们的璀璨夺目是我们对即将到来的希望与梦想的完美象征。”

　　公司还是最早在好莱坞电影中进行产品植入式营销的企业，影片中男女主人公坠入爱河的场景，总是能出现戴比尔斯的身影。公司还赠送一些样品给电影明星，掀起钻石时尚潮流。

　　戴比尔斯的宣传手段灵活多样，它并不将自己局限于一个钻石矿业公司，而是积极进入零售领域，通过钻石理念的推广，不但使钻石的销售增加，同时提高消费者对钻饰的兴趣及拓展新市场。据公司总部介绍，2005年，DTC在世界16个国家就有1.8亿美元的宣传推广投入。例如，几年前戴比尔斯成功推出一个知名的系列广告：“都是钻石惹的祸”。

　　现代社会，信息的快速、准确传送是企业致胜的法宝。快速是将企业的产品信息最广泛、最快捷的予以传送，准确则是将信息准确地传送给目标群体。在我国，广告的重要作用已被广大企业所充分重视，但在如何熟练运用广告，实现扩大销售方面却还存在值得探讨的问题。如很多企业片面追求信息的传播面，一味强调在大众媒介上做广告宣传，结果可能会适得其反，成为牺牲品。

　　以钻石经营为例，笔者认为，在目前各行业广告泛滥成灾的情况下，人们对广告的信任度有所降低。加之钻饰不同于人们日常生活熟悉的、较廉价的必需品，人们在购买较贵重的物品时更愿首先熟知它，而不会轻易盲从，所以钻饰广告必须在形式上有所不同。

　　当前，我国钻石消费市场虽然庞大，但还需培育，钻饰虽已进入人们的婚庆消费，但人们普遍还缺乏对钻石的了解，需要企业对其进行知识的引导和普及。这就需要企业在一线做更多的工作，有的企业通过培训营业员，由其在一线进行钻石知识的传播，把一些生硬冰冷的专业术语变得通俗易懂，沈阳荟华楼的张喆通过把钻石的内含物说成“天然的胎记”，把群镶比做“爱的围绕”，把配石比做女人的智慧和干练。把钻石付予生命，使其成为一个“待嫁的淑女”，帮助顾客理解货品的特性，从而促进销售。中国黄金报社作为行业内的专业媒体，也积极投入推广工作，通过在全国各珠宝专营店、商场设立中国黄金报社系列媒体指定阅读网点，扩大了钻饰文化的普及。

　　总之，企业宣传的形式不拘一格，但必有一个灵魂。在此，戴比尔斯的宣传推广策略确实值得国内企业认真借鉴。

自然和谐的经典

　　任何一个人来到戴比尔斯，都会对戴比尔斯的“和谐“留下深刻的印象。戴比尔斯主席乔纳森·奥本海默在接受采访时，也反复强调着一句话：要将钻石达到一种崇高的理念。我想，这种理念应该就是一种和谐吧。在采访中，我发现这种和谐表现在了方方面面。

　　管理的和谐。在南非，85%的人口是黑人，可在过去南非实行种族隔离政策时期，黑人的地位却是最低的。尽管1994年，废除了白人专政的种族隔离政策，但在一个异国来客眼中，这个国家的经济主体还是由过去的白人政府所架构，黑人参与的范围还相当有限，政府还需做大量的工作，才能完全实现社会的和谐。在戴比尔斯，这种和谐却已形成。公司总部有关人员告诉我，公司正在进行管理层的变革，以实现管理本地化。目前正在进行的一个项目是BEE，让黑人在经济上参与。同时根据南非法律的要求：一些重要企业要提高黑人拥有权，南非戴比尔斯公司将会把26％的股权出售给由政府授权的“黑人经济组织”。

　　社会的和谐。公司非常强调自己的社会责任，通常将利润的2%返回社会。2005年，公司将利润的2.4%—2.7%投入到当地教育、艾滋病防治、社区发展、就业等，以此将利益与当地分享。戴比尔斯在其矿业基地投入了大量资金，修立学校，创办医院，以实效造福当地民众。据介绍，2005年公司在金伯利有一个地下开采矿面临关闭，为避免当地人在矿山停止开采后面临失业，公司将在这个地区进行15—20年的投入，支持该地区的发展，如发展矿山旅游业，同时对员工进行重新培训。

　　自然的和谐。与有些矿山企业的“污染者付费”的被动方式不同的是，戴比尔斯公司形成的是“污染防止与治理结合”的主动方式。作为一个矿业公司，它强调在保护自然的基础上，开采更多的矿，因此非常重视与大自然的协商，在开采生产的同时，投入了大量的精力进行环境保护，使环境得以再生，并能长期生产，形成与自然的和谐。为什么要强调与自然的和谐？戴比尔斯主席乔纳森·奥本海默说：因为钻石代表情感。消费者购买钻石时更看重其所代表的涵义，没有人会愿意购买伤害自然的产品，因此希望钻石不仅是开采的原料。

　　由于对环境保护的重视，戴比尔斯的每一个矿山基地都生气盎然，全没有因污染而死气沉沉的感觉。矿山周围都有戴比尔斯公司建立的野生动物保护区，在这里，过去从动物世界里所看到非洲草原上的故事一幕幕呈现：

　　长颈鹿一家三口，隐身于树丛后，嚼着树上的叶子，看到我们的到来，父母将孩子保护到身边，摇着尾巴，缓缓向树林深林走去。

　　雨后的河马，终于从水中走上了陆地。一家三口，在草地上懒懒地吃着晚餐。当地人告诉我，别看它温顺，实际上它是草原上最危险的动物，千万不要惹。因为60%的动物伤人事件都与它有关。

　　看过动物世界里角马迁徙的一定不会忘记，那浩浩荡荡，不畏任何艰难困苦，而且年复一年，永不停息的架势，恐怕普天下只有在中国春运时才可能看到。我们见到它们的时候，他们正在过马路。汽车驶过，它们却视而不见，只管低头吃草。

　　体态幽雅的斑马，其身上的花纹与草原浑然一体，在草原上奔驰时，令草原凭空增添了一份动感。

　　草丛中一只狮子仅露出头警惕地盯着我们，忽然一只母狮子走近了它。草原上顿时响起了震天动地的狮吼。当地人介绍，这是狮子在交配，一年中它仅有4天的交配期。

　　……

　　自然的力量如此神奇，短短几天，非洲草原上的那种原始、野性、纯美、自然一一呈现。在这里，你可以看到生命的诞生和枯竭，也看到了强弱势力的较量和抗争及亲情爱情的温暖和甜美。