截至6月底,2006年K-gold18k金饰推广已进行一段时间。回顾上半年销售情况,业者最关心的是影响业绩的四个直接因素:整体形象平台、形象推广、销售人员培训以及货品结构配置。针对四大因素,世界黄金协会大中华区总经理王立新结合协会上半年的推广工作,向业者提出了建议。
整体形象平台
业者:认可K-gold推广理念、产品道具、展示效果和广告用语是业者加入K-gold推广的重要原因,这些构成了K-gold整体形象平台。
王立新:协会一直致力于向消费者树立K-gold形象平台。伴随推广的进行,平台已经搭建。目前,不仅更多业者知晓,消费者也对K-gold
逐步产生了认知。
通过平台,K-gold的时尚形象得到了展示。对消费者而言,K-gold是时尚金饰的代表,代言都市年轻女性的生活态度。对业者来说,
K-gold 代表着全新的金饰类别,带来时尚消费群体和试用全新的销售手法。
形象推广
业者:K-gold在零售市场的成功得益于时尚的整体形象和形象的推广。首先,K-gold拥有时尚概念。然后,通过媒体广告、店内布置等各种手段,让顾客接受K-gold讯息并购买K-gold产品。
王立新:协会两大工作重点是,建立K-gold形象平台,帮助业者进行店内展示宣传。建立在统一形象平台的基础上,协会对零售商进行细节上的支持。其中包括店内宣传品供应,展示柜布置等。今年3月,全新的K-gold展示柜与广大业者见面。通过各类宣传,协会将继续帮助消费者深入了解K-gold。
销售人员培训
业者:新式/成熟的导购区别于普通的销售人员。他们深入了解K-gold,有助于提高K-gold销售业绩。这些高端导购又称为“K-gold销售顾问”。零售商计划加强对他们的培训。
王立新:今年3月,协会启动了针对零售商的销售培训计划。培训立意奢侈品销售展开。立足奢侈品的原因是,K-gold面对与传统首饰相异的时尚消费群体。通过培训,销售人员掌握了新的销售方法,能更好地向顾客传递K-gold消费理念。深化培训也是协会今后的工作方向之一。
K-gold货品结构配置
业者:零售业者普遍主动补货,针对市场调整K-gold货品结构。因价位偏高,只有部分消费者会购买大克重的K-gold产品。虽然它们款式新颖、时尚,但在中国固有的消费习惯中,大部分顾客一般购买小克重首饰。
王立新:K-gold也分不同价位,不同克重。不是所有的时尚K-gold价格都很高。零售商可根据主销群体,选择适合品牌定位的K-gold产品。零售商可与指定供货商沟通,获取货源结构上的支持。以北京市场为例,不同零售商主销的K-gold产品价位各不相同。
业者:长期以来,国内市场遵循的规律是,柜台铺货满,轻巧首饰易卖。时尚产品的特质与国内消费习惯有差异。如何既迎合市场,又购进时尚K-gold,是业者在补货中普遍关心的问题。
王立新:K-gold补货思路与传统采购不同。K-gold是小批量、多品种、多采购的产品。在传统采购中,业者往往一个款式进货多件。而K-gold倡导的是不同场合、不同心情有不同的佩戴。进货的特点是产品款式多,同款数量少。
作为一种新的金饰消费类别,K-gold相异于传统销售习惯。以柜台为例,传统柜台强调铺货满。国际上的经验是陈列货品少,展示效果好。制作中,K-gold专业柜台参照了国际珠宝业经验。作为消费理念全新的产品,K-gold希望改变国内传统的陈列习惯。
通过K-gold,协会希望带给业者个性化的销售模式。在激烈的市场环境下,产品的同质化只会引发价格竞争。个性化销售拉开了产品差异,划分了市场空间。多款式、多产品的K-gold为业者提供了个性化销售的平台。依据自身定位,业者可选择相异的产品,立足于不同的市场空间求发展。